[신동아방송 경남진주=남궁영기기자] 진주시는 추석 명절을 앞두고 도매시장을 이용하는 시민과 출하자에게 보다 친절하고 쾌적한 서비스를 제공하기 위해 지난 9일 농산물도매시장 대회의실에서「2026년 농산물도매시장 친절교육」을 실시했다고 밝혔다.

이번 교육은 추석 명절을 앞두고 농산물 거래량과 시장 이용객이 증가할 것으로 예상됨에 따라 도매시장 종사자들의 친절의식을 높이고, 시민과 출하자 중심의 서비스 문화를 정착시키기 위해 마련됐다.

이날 교육에는 진주원예농협공판장과 진주중앙청과㈜ 등 양 법인 관계자와 중도매인 등이 참석했다. 교육에서는 △친절한 고객 응대 방법 △긍정적인 의사소통 및 서비스 마인드 △민원 및 불만 발생 시 대응 요령 △도매시장 이용객에 대한 배려와 친절 실천사항 등을 중심으로 고객 응대 역량을 높이기 위한 다양한 내용이 다뤄졌다.

아울러 친절한 고객 응대뿐만 아니라 깨끗한 시장환경과 원활한 거래질서 또한 이용객들이 체감하는 중요한 서비스 요소인 만큼, 도매시장 종사자 모두가 쾌적하고 안전한 시장환경 조성에 적극 동참해 줄 것을 당부했다.

진주시 관계자는 “추석 명절을 앞두고 시민들이 농산물도매시장을 편리하고 기분 좋게 이용할 수 있도록 종사자들의 친절의식을 높이는 것이 중요하다”며 “앞으로도 지속적인 친절교육과 현장 소통을 통해 시민에게 신뢰받고 다시 찾고 싶은 농산물도매시장을 만들어 나가겠다”고 말했다.

남궁영기기자 news@sdatv.co.kr